富士フイルムが展開するAI活用商品棚陳列支援実証実験について

富士フイルムシステムサービス株式会社は、株式会社JR東日本クロスステーションとの協力のもと、東京都内の「NewDays」店舗において、革新的な実証実験を開始しました。このプロジェクトは、商品棚の陳列判断を支援するために、画像認識AI技術と販売データを融合させたものです。特に、頻繁に商品が入れ替わる飲料や菓子類の棚に焦点を当て、AIが商品の販売動向を分析し、その結果を可視化する仕組みを提供します。これにより、スタッフの経験に依存せず、誰でも容易に売り場を最適化できる環境を目指します。

背景

近年、小売業界では人手不足や労働環境の変化により、熟練スタッフに依存した運営が難しくなっています。この状況下で、商品棚の陳列や品揃えの見直しは、店舗の売上に直結する重要な課題です。そこで、迅速かつ正確な陳列の意思決定を実現するため、新たな技術が求められています。

実証実験の概要

実証実験は、特にさまざまな商品が並ぶ飲料と菓子類の商品棚を対象にしています。タブレット端末で商品棚を撮影し、AIが商品を認識、販売データとリンクして分析結果を視覚化します。これによって、売れ筋商品と販売が伸び悩む商品を判別し、直感的に販売動向を把握することができるのです。これまでの経験に左右されない新しいアプローチが期待されています。

難易度と技術力

商品棚の商品は、その形状やパッケージの類似性、さらには陳列状態によって見え方が異なるため、実店舗における画像認識には高い技術が求められます。富士フイルムは、小売業向けの情報発信サービスで培ったノウハウに基づき、高精度な商品識別を実現しました。特に新商品の識別には、独自の技術を用いて追加学習を行わずとも正確に商品を判別できる仕組みを採用しています。

実施期間と結果の展望

この実証実験は、2026年6月8日から9月30日までの約4ヶ月間にわたって行われます。この取り組みの成果をもとに、今後は商品の販売動向に加えて、品揃えや陳列位置の改善支援機能を検討していく予定です。これにより、店舗間での運営効率を高め、売上の向上に寄与するサービスへと進化させていくことを目指しています。

まとめ

富士フイルムシステムサービスは、最新のAI技術を駆使して小売業界の課題解決を進め、「NewDays」における売場づくりのさらなる向上を図ります。この実証実験が成功に導かれれば、多店舗展開も視野に入れた新たなサービスの創造が期待されます。店舗運営に関わるさまざまな問題を解決し、より良い売場づくりを実現する未来が近づいてきています。