JR東日本が観光産業の未来を切り拓く！受賞の意義と取り組み

JR東日本が観光産業の未来を切り拓く！

最近、株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールスが「ツアーグランプリ2025」において訪日旅行部門優秀賞を受賞し、また「JATA SDGsアワード」でも経営部門奨励賞を2企画分受賞しました。この成果は、同社が掲げる“観光流動創造会社”としての姿勢と、地域との協力を基にした持続可能な観光地域づくりへの影響力を示しています。

訪日旅行部門優秀賞を受賞したTOHOKU EMOTION

受賞したプラン『台湾市場向け「TOHOKU EMOTION」貸切おもてなしツアー』は、東北の自然や文化、美食を体験できる旅となっています。このツアーでは、「走るレストラン」として知られるTOHOKU EMOTIONに乗車し、特別なおもてなしを通じて台湾からの観光客に東北の魅力を伝えます。旅行中には東日本の社員によるエスコートや特製ウェルカムカードの配布、さらには記念撮影など、観光以上の感動体験が提供されます。

特に評価されたのは、単なる観光体験を超えた感動の演出です。特別感あふれる演出により、訪れた方たちが日本の親しみやすさや温かみを実感できるよう配慮されています。今後は、JR東日本と海外の旅行会社が連携し、さらに多くの人々にこの新たな鉄道旅を体験していただけるよう努めています。

JATA SDGsアワードも受賞

同日、実施された「JATA SDGsアワード」では、震災復興に向けた取り組みが評価されました。特に『震災から13年。福島県浜通り地域における「地域企業との連携による担い手創出」の取組み』は、地域復興をテーマにした若者向けのプログラムが注目を集めました。地域企業とのコラボで新しい産業基盤の構築を目指しており、旅を通じた体験を通じて地域資源の魅力を広めています。

さらに、デジタルスタンプラリー事業も評価されました。この取り組みでは、市原市や君津市、大多喜町にまたがるエリアで観光を促進し、アプリを通じたデータ収集を活用しつつ、地域活性化を実現しています。これにより観光客の周遊促進だけでなく、地域資源をデジタルで繋ぎ、効果的な誘客を図る新たなモデルを提案することができています。

未来を見据えた観光業のあり方

受賞歴を持つJR東日本は、地域の皆さんと協力しながら持続可能な観光地作りを進めています。旅行の本質は「リアルな移動」にあり、地域の魅力を最大限に引き出し、お客さまに提供することが求められています。そのために、彼らは魅力あるものを掘り起こし、安全に提供する役割を担っています。これにより地域の活性化が進み、「美味しいものや素晴らしい景色を見に行こう」と考える機運が生まれることを信じています。

今後もJR東日本びゅうツーリズムは、地域と共に新しい価値を創出し続けることで、観光産業の未来を切り開いていくです。彼らの挑戦を通じて、観光が地域に与える影響はますます大きくなっていくことでしょう。また、地域の皆様との絆を深め、今後も多様な観光体験を提供していくことが期待されます。