成田空港で新たな購買体験を提供する移動型無人販売サービス「PIMTO」とは

成田空港で体験する新たな無人販売サービス「PIMTO」

成田空港で2025年3月21日から30日の10日間、移動型無人販売サービス「PIMTO」の実証実験が実施されます。この実証実験は、成田国際空港株式会社とパナソニックホールディングス株式会社、株式会社マッシュアップが共同で行うもので、搭乗ゲート周辺を中心に、地域の特産品やサブカルチャーアイテムを販売することで旅行者に新しい体験を提供することを目的としています。

成田空港の重要性と無人販売サービスの導入

成田空港は、国際線で102都市、国内では18都市と接続されており、アジアの主要な拠点空港としての役割を果たしています。特に、2024年の国際線を利用する外国人旅行者数は開港以来最高の2179万人に達すると予測されており、ますます活気づいているエリアです。ここに新たに導入される「PIMTO」は、無人販売ロボットを用いることで、手軽に商品を提供し、旅行者の利便性を向上させる試みです。

移動型無人販売ロボット「PIMTO」の特長

この新しいサービスは、自由に移動可能な無人販売ロボットを使用しています。店舗の設置や設備投資が不要で、クレジットカードやQRコード、交通系電子マネーにも対応。遠隔操作や有線コントローラーを使ってロボットの移動を管理します。お客様の動向に合わせて、最も人が集まる場所で商品を販売し、売上の向上を狙います。

商品ラインアップとその魅力

今回の実証実験では、成田空港限定の商品や日本の文化を表現したサブカルチャーアイテムが販売されます。具体的には、3D富士山チョコレートや浮世絵レリーフチョコレート、ソフトビニールフィギュアなど多岐にわたるラインアップが用意されています。また、沖縄県の福祉支援施設が制作した「沖縄のお土産セット」も含まれており、訪日外国人や日本人旅行者が日本の魅力を感じられる商品が揃います。「Wings＆Wonders」をテーマにしたショッピング体験が提供され、成田空港での出発前に思い出に残る商品との出会いがあります。

福祉への貢献とユニバーサルデザインの実現

「PIMTO」プロジェクトは、福祉的な就労機会を創出する目的も果たしています。心に不安を抱える方々が無人販売の運営に参加しやすい環境を整え、障がいを持つ方へも働く機会を創出します。熊本県の施設からはロボットのリモート操縦を、東京都の施設からは販売商品の調達が行われます。こうした取り組みは、社会全体への貢献を目指すものです。

まとめ

成田空港における「PIMTO」の実証実験は、地域経済の活性化や新たな購買体験の提供を通じて、訪れる全ての人に対する魅力的なサービスです。この新しい無人販売ロボットがどのように機能し、一人ひとりにどんな体験をもたらすのか、是非実際に訪れて体験してみてください。成田空港からの出発をより楽しむための新たな選択肢として、注目が集まっています。