進化するコインランドリー！クラウド管理のIoTシステム「smart laundry」500店舗導入達成

進化するコインランドリー、オーナーと顧客の新たな選択肢

千葉県浦安市に拠点を置く株式会社wash-plusが開発したIoTシステム「smart laundry」が、全国500店舗に導入されました。これは、コインランドリーの稼働管理をクラウド化し、オーナーや顧客が依存する無人経営の新たな形を創造するものです。在宅での家事負担を軽減し、働き方改革や女性の社会進出にも貢献するこのシステムについて詳しく見ていきましょう。

「Smart Laundry」とは？

「smart laundry」は2017年に発表された、コインランドリー専用のIoTシステムです。店舗の機械がスマートフォンアプリと連携し、コインランドリーをクラウド管理する仕組みとなっています。このシステムはオンラインで自動的にアップデートされ、導入後も新しい機能が追加されることで、“進化するコインランドリー”とも呼ばれています。

オーナーへのメリット

「smart laundry」を導入するオーナーには、多くのメリットがあります。まず、WEBサイトからリアルタイムで店舗の状況を把握できるため、運転の開始や停止、さらには返金処理などもリモートで行えます。これにより、営利的な運営効率が飛躍的に向上します。加えて、キャッシュレス決済の導入が可能で、釣銭の補充や売上の回収頻度を大幅に削減できます。このシステムは、両替機への依存を減らし、強盗対策として両替機を撤去することができます。

顧客に対しては、アプリ会員向けにクーポンを発行することで、集客力を高めるチャンスも生まれます。コールセンターへの一次対応を委託することで、顧客対応の負担も軽減。さらに、インボイス制度に対応した領収書の発行機能もあり、高度な顧客サービスを提供できます。

顧客へのメリット

顧客にとっても「smart laundry」は非常に便利な存在です。アプリを通じて、洗濯機のコース選択やキャッシュレス決済ができるため、手間をかけずに利用できます。また、洗濯が終了した際には通知が届くことで、次の行動にスムーズに移ることが可能です。さらに、洗濯中はプライバシーを守る「曇りガラス」機能があり、盗難対策にも配慮されています。

ITが変えるコインランドリーの未来

このシステムは、無人店舗経営においてオーナーの不安を解消するだけでなく、顧客にとっても利便性を高めるものです。洗濯物を持っている時間を節約することができるため、家事を効率よく行えるようになります。このように、「smart laundry」はITの力を駆使して「時短家事」を実現し、現代のライフスタイルに合った新たなコインランドリーの形を提示しているのです。

社会的な意義

加えて、「smart laundry」は幾つかの賞を受賞しており、「働き方改革」や「女性の社会進出」を支えるボトムアップの取り組みとしても評価されています。「ニューズウィーク日本版SDGsアワード2023」などの受賞歴からも、この企業のビジョンが環境にも配慮したものだということが窺えます。

今後も東京都心や地方を問わず、さらなる導入が期待され、私たちの生活や働き方に新しい風を吹き込むことでしょう。これからのコインランドリーの形がどう変わっていくのか、注目が集まります。