高齢者の買物課題を解決する新たな調査が始動！地域経済と生活を脅かす問題とは

高齢者の買物課題を探る新調査開始！

超高齢社会が進む日本では、高齢者世帯の数が年々増加しています。最近、株式会社エス・エム・エスは、ケアマネージャーや介護家族を対象にした「高齢者の買物課題」に関する調査を、セブン‐イレブン・ジャパンとの連携により実施しました。この調査は、エス・エム・エスが長年にわたり提供しているケアマネジャー向けコミュニティ「ケアマネドットコム」と、介護に困っている方々のための「安心介護」の会員を対象にしています。

調査背景と目的

日本の高齢者世帯は急速に増加し、様々なニーズや悩みが多様化しています。特に、生活に必要な買い物は、高齢者やその家族にとって大きな課題となっており、特に体調が優れない時などは買い物が難しくなります。

エス・エム・エスは、2006年からケアマネジャーをサポートする活動を続けており、その調査結果はこの問題を解決する手助けになると期待されています。今回の調査では、ケアマネジャーと介護を支える家族から具体的な意見を収集し、何が問題で、どうすれば解決できるのかを明らかにすることを目的としています。

調査内容の詳細

具体的には、374名のケアマネジャーと341名の介護家族を対象に、買い物に関する課題を調査しました。結果として、ケアマネジャーの90%以上が日常の買物に困っている利用者を担当しており、さらに約半数は業務範囲を超えて自ら買物を手伝っていることが示されました。また、介護家族の80%以上が買い物に対する負担を感じているとの結果も出ています。

特に、最も困難に感じるのは、「自身の体調が悪く、買物へ行けない時」であり、これは介護をする人の状態が、高齢者の必需品を調達する際に大きな影響を及ぼすことを示しています。これらの結果から、高齢者世帯の買物課題は、介護現場の負担だけでなく、精神的なストレスにも繋がっていることがわかりました。

セブン‐イレブン・ジャパンとの連携

セブン‐イレブン・ジャパンは、宅配サービス「7NOW」を通じて、地域の高齢者のニーズに応えようとしています。このサービスは、最短20分で食料品や日用品を届けるもので、特に悪天候時や忙しい時に便利です。調査の結果は、7NOWのような宅配サービスが、日常の買物ニーズに応えることで、ケアマネジャーや介護家族の負担軽減に寄与することが期待されます。

調査の意義と今後の展望

今回の調査が明らかにしたのは、高齢者の買物に関する課題が、介護業務の効率を低下させ、介護家族に重い負担を強いているということです。こうした課題を解決するためには、専門的なサービスの提供や、地域の支援が求められています。セブン‐イレブン・ジャパンと連携した今回の調査から得た知見は、今後の高齢者支援サービスの設計にも大きく貢献すると考えられます。

私たちは、ケアマネジャーや介護家族が抱える現実的な課題に対して、どのように社会が応じていけるかを見守っていきましょう。エス・エム・エスの調査結果は、地域社会の高齢者支援への新たな一歩となるでしょう。