営業の生産性を飛躍的に向上させる新機能「pickupon」と「HubSpot」の連携

営業の生産性を飛躍的に向上させる新機能

音声議事録AI「pickupon」を展開するpickupon株式会社が、CRMツール「HubSpot」との連携をさらに強化しました。この新機能により、営業部門やカスタマーサポートの業務効率が大きく向上することが期待されています。

新機能の概要

新たに追加された機能は、主に2つのポイントで成り立っています。まず、通話中の取引情報が自動で表示されることで、どの取引に関する電話か、過去のやり取りが一目で確認できます。これに加え、通話内容や関連メモがリアルタイムで記録されるため、チーム内での情報共有が非常にスムーズになります。

次に、架電中に表示されるダイヤログ画面から、直接コンタクト情報を登録できる仕組みが導入されました。これにより、通話後に手作業で情報入力を行う必要がなくなり、業務の効率化が進みます。

業務負担の大幅軽減

この連携を利用することで、従来インサイドセールスやカスタマーサクセスが行っていた情報入力作業が約92%も削減されることが見込まれています。他社CTIツールと比較しても、約82%の効率向上が実現します。具体的には、1日に約70分の作業時間を削減でき、これが月あたりには約5万円の人件費削減とつながります。

この新機能は、着信や発信時に必要な取引情報を自動的に表示し、業務の「見える化」を図ります。営業担当者は、初回対応であっても、その場で信頼感のある対応を行うことが容易になります。

将来の展望

今回の連携強化は、情報を「生きた状態で活用する」ことに焦点を当てています。この仕組みによって、電話や予約業務での情報の一元管理とリアルタイム対応が可能になります。じゃあ、顧客満足度を向上させながら、業務の効率も同時に高めることができるのです。

pickuponは今後も、営業現場の声に耳を傾け、より柔軟なツール連携と機能改善を続けていきます。様々なCRMツールとの連携を強化し、音声を活用した「売れる仕組みづくり」を支援していく姿勢は、今後も変わらないでしょう。

さらに詳細を知りたい方へ

興味がある企業の方は、公式サイトから詳細な資料請求が可能です。この新機能を活用すれば、営業活動がストレスなく進むことが期待されます。

詳しい情報や資料請求は、pickuponの公式サイトをご確認ください。

HubSpotについて

HubSpotは、顧客成長を支援するミッションのもと、世界中で多くの企業にCRM機能を提供しています。このプラットフォームを通じて、営業やカスタマーサポートの業務を一元管理できるので、効率的に顧客関係を築くことが可能です。

pickupon株式会社が提案する新機能とHubSpotの連携は、営業部門にとって大きな助けとなることでしょう。顧客のニーズに的確に応え、業務をスムーズに進めるための新たな手段として、ぜひ活用してみてください。