信頼の営業スキルを競う！U-CAR MASTERS CUPの魅力に迫る

中古車業界の新たな挑戦「U-CAR MASTERS CUP」とは

2026年9月16日（水）、東京都品川区の一般社団法人日本自動車流通研究所（JADRI）が主催する「U-CAR MASTERS CUP」が開催されます。この大会は、中古車業界の販売・買取スタッフを対象としたロールプレイング大会で、「信頼される営業」をテーマに掲げています。

大会の目的と意義

U-CAR MASTERS CUPは、中古車業界の接客品質向上とコンプライアンス意識の醸成を目的としています。近年、顧客が安心して取引を行えるよう、ただ情報を提供するだけでなく、お客様の不安や要望にしっかり寄り添ったコミュニケーションが求められています。そこで、JADRIは業界全体での接客品質の向上を目指し、本大会を通じて「信頼される営業」の重要性を再認識することを狙っています。

ロールプレイングの内容

大会では、販売および買取の現場を模したロールプレイングを実施。この競技では、単に営業スキルを競うのではなく、顧客との信頼関係を構築する力に焦点を当てます。参加者は、一人ずつ商談ロールプレイを行い、各自の業務における接客力を披露するチャンスが与えられます。昨年は幕張店にて約110名が参加し、熱い競争が繰り広げられました。

開催概要

- 日時: 2026年9月16日（水）10:00～17:00
- 会場: ネクステージ幕張 / ジャガー・ランドローバー幕張
- 形式: 販売商談・買取商談を想定したロールプレイング

参加企業

今年の大会には、以下の企業が参加予定（五十音順）です：

- 株式会社IDOM
- 株式会社インディオ富山
- 株式会社オートバックス・スクエアカーズ
- 株式会社カーセブンデジフィールド
- カレント自動車株式会社
- 株式会社シティライト
- 株式会社ネクステージ
- 株式会社ユーポス
- 株式会社リバティ

（参加企業は変更の可能性があります）

評価基準

本大会では、下記3つの観点から「信頼される営業」を評価します。

1. ホスピタリティと傾聴姿勢
お客様の要望をしっかりと把握しているか、お客様に寄り添った対応ができているかなど、ホスピタリティの評価が行われます。

2. 透明性と説明責任
車両状態や取引条件などの情報を分かりやすく提供し、顧客に納得してもらうための説明力が求められます。

3. 信頼関係構築力
一時的な商談成立だけでなく、長期的に顧客との信頼関係を築くことができるかが重要視されます。

未来に向けて

U-CAR MASTERS CUPは、参加者同士が互いの接客から学び合う場でもあります。優れた接客事例を業界全体で共有することで、各企業だけでなく、中古車業界全体の接客イメージの向上を図ります。JADRIは、この大会を通して「信頼される営業」のロールモデルを広げ、中古車販売の環境をより良いものにする努力を続けていきます。

JADRIとは

一般社団法人日本自動車流通研究所（JADRI）は、中古車流通の促進を目的とした団体で、ユーザーと事業者に対して有益な情報提供を行っています。JADRIは、業界の質の向上を図るために、優良事業者を会員とし、共に勝つビジネス環境を創造しています。

このU-CAR MASTERS CUPを通じて、中古車業界の信頼性や質の向上が期待され、一層安心して中古車が取引できる場が整うことを目指しています。