AIによる次世代シフト管理！千葉発の「Review Plus」新機能紹介

店長の判断をサポートするAIシフト管理機能

千葉県に本社を持つプロダクトシンク株式会社が、店舗運営支援SaaS「Review Plus」に新たに導入したAIシフト管理機能が話題になっています。この機能は、AIがスタッフの希望や時間帯、相性を考慮して、最適なシフト案を自動生成します。さらに、「なぜこの配置になったのか」という理由を日本語で示すことで、店舗オーナーや店長の意思決定をサポートします。これにより、シフト作成にかかる時間を驚くほど短縮し、店舗運営の負担を大幅に軽減することが期待されています。

シフト作成の悩みを解消

多くの店舗オーナーから寄せられた「シフト作成がとにかく大変」という声。スタッフの希望がバラバラだったり、急な変更への対応が求められたりと、シフト管理は重大な負担となっています。今までのやり方では、属人的な判断に頼らざるを得ない状況でした。この課題を解決するため、AIが自動生成するシフト案が開発されたのです。

例えば、LINEでの希望提出を受けた後、AIがわずか30秒でシフトを確定してくれる仕組みです。これにより、週にかかっていたシフト作成の時間は、なんと60〜90分から約30秒に短縮されるとのことです。もちろん、スタッフ個々の希望や得意な時間帯、さらには新人とベテランの組み合わせといった要素も考慮されます。

多様なシフト案

AIは、以下の3つのシフト案を提案します。
1. バランス重視プラン
スタッフ間のバランスを重視し、全体のパフォーマンスを最大化。
2. 得意時間帯重視プラン
各スタッフの得意な時間帯を考慮したシフトを自動生成。
3. 新人育成重視プラン
新人スタッフの育成を重視しつつ、チームのパフォーマンスを向上させるプラン。

それぞれの案には理由が記されており、店長は納得してシフトを選べます。これにより、スタッフの相性もAIが自動反映し、組み合わせに配慮した配置が可能です。

LINEで完結するシフト管理

もう一つのポイントは、スタッフがLINEを通じて希望を提出できることです。希望や出勤可能時間、不可能な時間をワンタップで選択可能で、細かい備考も記入できます。さらに、出退勤の管理も同じLINE画面で行え、シフト作成から勤怠管理までを一体化したサポートを実現します。

今後の展開

この新機能は、店舗の運営を根本から支えるもの。今後は、勤怠や給与との連携や人件費の最適化、売上の分析といったさらなる高度な支援機能の追加も予定されています。プラットフォームとしての進化は続きます。

まとめ

「Review Plus」は、Google口コミ対策やLINE集客、予約管理、決済機能などを統合した店舗向けSaaSです。今回の新機能により「集客〜運営〜人材管理」の一元化が実現し、店舗オーナーは本来のサービスにより集中できる環境が整います。

【参考リンク】
Review Plus公式サイト
プロダクトシンク株式会社について