#ミステリーショッピング #海外進出 #MS&Consulting

アジア市場における日系企業向け調査サービスの新展開

最近、株式会社MS&Consultingがアジア各国において新たなミステリーショッピングリサーチのサービス提供を開始しました。この事業は、国内最大の覆面調査モニターサイトを運営している同社が、自社の海外モニターパネルを活用し、タイ、台湾、シンガポール、マレーシア、韓国、インドネシア、ベトナム、フィリピンなど多様な国々の市場で実施されます。

ローソンや東横INN、がってん寿司といった日系企業が、海外での顧客理解や市場調査を行う際に必要なデータを提供するこの調査サービスは、現地消費者の行動や意識に即した情報を届けることを目的としています。特に、東南アジア市場での企業ニーズが高まる中、信頼できる調査パートナーを探している企業は多いのが実情です。

海外店舗向けミステリーショッピングリサーチの強み

MS&Consultingの調査サービスの特徴は以下の通りです。

1. 自社調査員の強み
各国で直接教育を受けた調査員を管理しており、文化や言語の違いを踏まえた安定した調査品質を提供しています。

2. 日本基準の品質管理
調査設計から報告書の納品まで、国内と同様の品質管理フローを適用。高精度な結果をお届けし、クライアントの信頼を確立しています。

3. 複数国に対応した統一管理
国内外の店舗の調査を一元的に管理することで、業務効率を高め、迅速な意思決定をサポートしています。

無料セミナーのご案内

また、同社ではアジア市場への進出を考える企業向けに、進出都市や戦略についての詳細を解説する無料セミナーも開催します。参加者は、各国市場の現状や日系企業が直面する課題を学ぶことができ、具体例を通じて最適な市場選定の方法を探ることができます。セミナー詳細は、こちらからご覧ください。

未来志向の調査提供체制

MS&Consultingは、今後も海外と日本の調査品質を同等に保ちながら、調査員ネットワークの拡大やサービス向上を図っていく方針です。「ミステリーショッピングリサーチ」をはじめとする各種サービスを通じて、日系企業の海外展開や新規事業開発を支援し、持続的成長に寄与することを目指しています。

ミステリーショッピングリサーチとは？

この調査は、店舗のサービスや商品品質を実際の顧客の視点で評価するものです。59万人以上の一般消費者から成るモニターパネルを用いて、その店舗のターゲット層に合ったモニターを選定し、高い顧客体験（CX）を提供します。多くの業種で利用され、他社にない品質を求める企業から高い評価を得ているのが強みです。

会社概要

株式会社MS&Consultingは、顧客満足度を高めるためのコンサルティングサービスを提供しており、業界最高水準の覆面調査を基幹にサービス展開を行っています。今後も、顧客のニーズに応じた最適なソリューションを提供し続けます。

各サービスの詳細は、こちらのページをご覧ください。

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