千葉・富津市の古民家グランピング「和心村」がFAQを全面リニューアル！

千葉・富津市の「和心村」がFAQを一新

千葉県富津市に位置する古民家を活用したグランピング施設「和心村」が、よくあるご質問（FAQ）ページの全面リニューアルを発表しました。近年、多くの訪問者を迎える中で、来訪者様の多様な質問に十分に応えられない現状が浮き彫りになっていました。そこで、よりわかりやすく、利用者にとって実用的な情報を提供するためにサイトの見直しを行ったのです。

リニューアルの背景

和心村では、保護猫15匹と触れ合える体験や、薪割りや焚き火といった里山体験を提供しています。これらのプログラムは多くのお客様に人気を博しており、より良いサービスの提供が求められていました。このリニューアルにより、質問への迅速な回答とわかりやすい情報提供が可能になったのです。

主なリニューアル内容

1. デザイン・機能の改善

- スマートフォン対応: モバイルでの利用もしやすいレスポンシブデザインが導入されました。これにより、訪問者はどの端末でも快適に情報を得ることができます。
- 目次機能の追加: 知りたい情報へすぐにアクセスできる目次機能が新設され、サイトナビゲーションが格段に向上しました。
- 温かみのあるデザイン: 和心村の雰囲気を反映した配色で、訪問者により親しみやすい印象を与えています。

2. 情報内容の充実

- 動物との触れ合いガイド: 保護猫との触れ合いに関する詳細情報が新たに設けられました。来る猫たちの動きを保証することはできませんが、自由な形で触れ合う体験を支持しています。
- 里山体験プログラム: 薪割りや焚き火に関する詳しい情報が追加され、道具や安全面での注意事項についてしっかりと説明されています。都会では味わえない本格的な里山生活の魅力を体験できます。
- 季節限定の蛍鑑賞ツアー情報: 特に注目すべきは、6月から7月限定で開催する蛍鑑賞ツアーの新情報が加わった点です。自然の美しさを体感できる貴重な機会を提供します。
- 冬季設備の情報: 冬は薪ストーブやこたつなど、暖かく過ごせる設備についての記載も増え、訪問者の快適な滞在をサポートしています。

3. 利便性の向上

- 直接アクセスボタン: 公式サイトのトップページには「よくあるご質問」への直接リンクが設置され、必要な情報にすぐにアクセス可能です。
- 外部サービスへのリンク: ケーキ注文サイトなど、訪問者が必要とする各種サービスへの直接リンクが設けられました。
- 情報整理: カテゴリー別に整理され、必要な情報を素早く見つけることができるようになりました。

代表者からのメッセージ

「和心村では『必要以上に介入しない』というおもてなしの心を大切にしています。自然なペースで里山生活を楽しんでいただけるよう、今回のFAQリニューアルを通じて十分な事前情報提供が行えると考えています。特に、保護猫たちとの触れ合いについては、動物の意志を尊重する当施設の理念を理解していただけるように説明を強化しました。」と、代表取締役の竹の内馨さんは語ります。