2025年満足度調査で動画配信サービスの最新ランキングが発表！

2025年11月4日、オリコン顧客満足度調査が行われ、定額制動画配信サービスの満足度ランキングが発表されました。この調査は、18歳から84歳までの全国の8,883人からの回答を基にしており、過去9回目の発表となります。

最新ランキングの概要

今年のランキングの中で、Netflixが驚くべきことに3年連続で満足度の総合1位を獲得しました。特に「動画の見やすさ」という評価項目においては、実に9年間連続でトップの地位を守っています。最終得点は77.0点で、この評価は他のサービスに比べて圧倒的です。

一方、国内勢として新たにU-NEXTとDMM TVが同点で総合2位にランクインしました。U-NEXTは前回の5位から大きく飛躍し、コンテンツの豊富さにおいて高い評価を受けました。また、DMM TVはコストパフォーマンスの面で素晴らしい得点を得ています。

各サービスの特徴

Netflix

Netflixは引き続き、その強力なオリジナルコンテンツと、動画視聴が容易な点で高評価を得ています。実際、多くの利用者から「面白いオリジナルドラマが豊富で、見やすい」という声が寄せられています。また、動画の画質や音質に満足しているユーザーも多く、利用しやすさが好印象です。

U-NEXT

U-NEXTは、映画やドラマに加え、アニメやスポーツコンテンツの充実に加えて、ポインと制度も利用者から支持されています。「国産のサービスで安心感がある」、「観たい作品がU-NEXTに豊富にある」という口コミが多いのが特徴です。これによって、総合2位という結果を実現しました。

DMM TV

DMM TVも急成長を遂げており、コストパフォーマンスの面で特に評価されています。多くのアニメコンテンツがあり、月額料金の安さに魅力を感じているユーザーが多数です。たとえば、「アニメだけでなく、ミュージカル作品も楽しめる」という意見もあり、ジャンルの多様性が評価されています。

ジャンル別評価

そのほかにも、複数のサービスが特定のジャンルで高評価を得ています。Amazonプライムビデオは初めての「キッズ」部門での発表で1位を獲得しました。家族向けのコンテンツが揃っている点がプラスに働いています。

また、dアニメストアは「アニメ」部門で9年連続の1位を維持しており、その点数は81.2点に達しました。このように、ジャンルごとに特徴を持ったサービスが多く存在しており、ユーザーのニーズに応えています。

結論

2025年も様々な動画配信サービスが激しく競争を繰り広げている中で、Netflixが依然として高い評価を受けていることは印象的です。一方で、U-NEXTとDMM TVといった国内サービスの躍進も目を引きます。これからも、視聴者のニーズに応じたサービスが増えていくことに期待が高まります。今後の動画配信市場に目が離せません！

この調査結果は、オリコン顧客満足度®が実施したものから得られたものであり、詳細は公式サイトにて確認できます。