丸亀製麺がJapan Branding Awards 2025で最高賞「GOLD」受賞の裏にある経営哲学

丸亀製麺がJapan Branding Awards 2025で最高賞「GOLD」を受賞

株式会社丸亀製麺は、2025年に実施された「Japan Branding Awards」で最高賞である「GOLD」を獲得しました。この受賞は、同社の独自の経営哲学「心的資本経営」に裏打ちされており、従業員と顧客の幸福を両立させる新しい取り組みが高く評価された結果です。

Japan Branding Awardsとは

Japan Branding Awardsは、2018年に設立された日本初のブランディングを評価する賞です。主に、ブランディングに優れた企業や団体の取り組みを広く紹介し、社会にその意義を伝えることを目的としています。2024年からは、変化の激しい環境におけるブランディングの重要性についての議論が行われ、評価基準の改定も行われました。

丸亀製麺の受賞理由

丸亀製麺が評価された理由として、経営理念やビジョンの実践に加えて、「心的資本」を経営の中心に据え、それを具体的な成果に結びつけている点が挙げられます。約3万人の従業員の幸福度を計測しつつ、顧客の感動体験を可視化したことで、両者の相関関係を明確にし、EX（Employee Experience）からCX（Customer Experience）へとつながり、業績向上にも寄与しています。

これは、従業員の幸福度を高めることが直接的に顧客の感動体験向上に結びつく好循環を生み出していることを示しています。前年に続く過去最高の売上や利益に関しても、この施策の効果がいかに大きいかを物語っています。

代表取締役社長山口のコメント

今回の受賞に対し、山口社長は従業員の努力と成長の証であると強調しました。また、以前の受賞時とは異なり、コロナ禍からの立ち直りを経て、さらなる成長を遂げられたことに喜びを表しました。「心的資本経営」が従業員の幸福感、さらには顧客への感動体験を生み出すことに大いに寄与していると語っています。

心的資本経営とは

心的資本経営は、トリドールホールディングスが新たに掲げる経営理念であり、従業員と顧客双方の心を満たすことを目指しています。これによって、持続可能な成長と価値創造を実現することを目指しています。このアプローチは、労働人口の減少や人材獲得競争が激化する中で、特に飲食業界における新たな挑戦として注目されています。

丸亀製麺の具体的な取り組み

このような経営哲学を具現化するために、丸亀製麺では多くの施策を導入しています。「ハピカンオフィサー制度」や「丸亀ファミリーナイト」など、従業員とその家族、さらに地域への貢献を重視した取り組みがその一部です。また、2026年には従業員の子どもに対する食事サポート制度も始まり、家庭の幸福度を高めることに注力しています。

未来に向けた目標

丸亀製麺は、さらなる「感動体験」をお客様へ提供すべく、日々新しい挑戦を行っています。そのためには、心の豊かさを経営に織り込み、顧客と従業員の両方が幸せに感じられる未来を描いていくことが必要です。今後も持続可能な成長を目指し、様々な業界での革新に取り組んでいくことでしょう。

この賞は、丸亀製麺が他の企業にとっても輝かしい模範であることを示すものであり、同社の成長を期待させる要因となります。