タリーズコーヒーの新アプリが従業員の働き方を変える！

タリーズコーヒーが新たに導入した従業員向けアプリ「TULLY’S CONNECT」は、全国800以上の店舗で働く従業員のエンゲージメントを高め、情報の効率的な伝達を目的に開発されました。このアプリは、従来の紙媒体に代わるデジタルプラットフォームを提供するもので、業務内容の充実化や従業員同士のコミュニケーションを活性化する機能が多数搭載されています。

TULLY’S CONNECT導入の背景

タリーズコーヒーでは、従業員が必要とする情報を迅速かつリアルタイムに入手できる環境を求めていました。従来、情報発信は紙の社員手帳や共用PCを通じて行われていましたが、更新や情報の流れが滞る問題を抱えていました。これに対処するため、タリーズは手元のスマートフォンから簡単にアクセスできる「TULLY’S CONNECT」をテスト導入し、まずは一部の従業員から使用を開始しました。

アプリの特徴

この「TULLY’S CONNECT」アプリには、三つの大きな特徴があります。まず一つ目は、情報を簡単に確認できる環境です。従来のタリーズ手帳がデジタル化されたことで、業務中にでも経営理念や行動指針にアクセスできるようになり、指針の理解が深まります。また、福利厚生や業務関連情報は一元管理され、リアルタイムで更新されるので、自然と業務の効率化が実現します。さらに日替わりや週替わりで更新される、軽いコンテンツもあり、業務の合間に楽しむことで職場の一体感を高めています。

コミュニケーションの活性化

二つ目の特徴は、従業員間のコミュニケーションを促進する機能です。自由に投稿できるコミュニケーションページや、社内トピックスを紹介するページを設けており、店舗の新しい取り組みやイベント情報をリアルタイムで共有できます。また、感謝の気持ちを伝える「THANK YOUカード」機能もあり、お互いの努力を称賛し合うことでモチベーションを向上させることが期待されています。

デザインと使いやすさ

最後の特徴は、親しみやすいデザインです。キャラクターやイラストを活用し、視認性を考慮したバランスの取れたデザインで、季節ごとにデザインが変わる要素もあり、従業員が楽しくアプリを使えるように工夫されています。キャラクターの着せ替え機能もあり、個々の好みにあわせたカスタマイズが可能です。これにより、従業員はアプリを自分らしく楽しみながら活用することができます。

まとめ

タリーズコーヒーの「TULLY’S CONNECT」は、従業員のエンゲージメント向上と業務効率化を両立させるための重要なツールです。今後もこのアプリは進化を続け、タリーズのコミュニケーションのあり方を変えていくことでしょう。タリーズコーヒーとヤプリのコラボレーションにより、地域に根ざしたコミュニティカフェとしての役割をさらに強化することが期待されます。