春の新しい出会いに！シェラトンスタッフが語る印象づくりの極意

春の新しい出会いに最適！シェラトンスタッフの印象づくりの極意

新年度、4月が近づいてきました。新しい人間関係が始まるこの時期、特にビジネスシーンでは第一印象が大切です。そんな中、東京ディズニーリゾートのオフィシャルホテル「シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル」で働くスタッフが、印象づくりの極意を教えてくれました。

シェラトンスタッフの言葉

シェラトンホテルのスタッフは、お客様に最高のサービスを提供することを常に意識しています。彼らの約6割が「清潔感のある身だしなみ」を重視しており、約9割が「見えない身だしなみ」も第一印象に重要だと認識しています。取材を通じて、フロントオフィスマネージャーの上田さんは、特に初対面の印象がどれほど重要かを強調しました。「お客様がパークから戻ったときに、いかに温かく迎え、安心感を提供できるかが、私たちの役目です」と彼は語ります。

見えない身だしなみの重要性

調査によると、多くのスタッフが勤務中の汗やベタつき、身体のニオイを気にしていることが判明しました。68％が「勤務中にくり返す汗・ベタつきが気になる」と答え、65％が「お客様の視線を意識している」と感じています。シェラトンでは、様々な場面でスタッフが接客を行い、それに伴う体調管理が求められるのです。

メンズビオレとの連携

こうした悩みを解決するために、花王株式会社の「メンズビオレ顔もふけるボディシートPRO」がホテルスタッフとしても活用されています。実際の調査では、77％のスタッフが長時間のサラサラ感を実感したと回答し、発売による恩恵を感じているようです。これにより、接客時の安心感や自信をさらに高めています。

新年度の出会いに役立つ印象づくりのシーン

特に新たな出会いを意識したい、この春。シェラトンホテルのスタッフが実践する「見えない身だしなみ」を意識することは、ビジネスシーンでも役立つポイントです。いくつかのシーンを見てみましょう。

初対面の10分

出会いの最初の10分が非常に重要です。ここでは、見た目だけでなく、無意識に相手が感じ取る要素—例えば目線や声のトーン、姿勢、ニオイなど—が印象を大きく左右します。初対面の場面では、清潔感と礼儀を意識して整えることが大切です。

大事な商談やプレゼン

商談やプレゼン、面接など、全ての過程で第一印象は成功を左右します。ホテルスタッフが気づいているように、身だしなみを整えば自信も生まれます。これはビジネスにおいても同様です。自身の見た目に気を使うことで、交渉の成功率も向上するでしょう。

社内ミーティング

社内でも印象は重要です。朝礼や定例会議の場でも、清潔感を保つことは信頼関係の構築につながります。日常業務の中で、見えない身だしなみを意識することが、職場での存在感や信頼感を育てる鍵です。

まとめ

今回の調査を通じて、シェラトンホテルのスタッフがどれほど「見えない身だしなみ」に注力しているかが明らかになりました。しっかりとした身だしなみを整えることが、ただの接客を超え、印象やサービスの質を向上させるのです。新しい出会いの季節に向けて、ビジネスシーンでもしっかりとした印象を持つことが求められます。これを機会に、清潔感を意識しながら、良いスタートを切ってみましょう。

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルは、東京ディズニーリゾートのオフィシャルホテルとして、贅沢なひとときを提供しています。ぜひ訪れて、その魅力に触れてみてください。