フラーが手がけるふるさとチョイスアプリの新デザインとは？

フラーが作り出すふるさとチョイスアプリの新たな魅力

ふるさと納税と言えば、「ふるさとチョイス」がその代表格です。このプラットフォームは日本で最大のふるさと納税総合サイトとして知られていますが、近年、その付加価値をさらに高めるべく、フラー株式会社がデザイン面で大きな支援を行っていることをご存知でしょうか。

ふるさとチョイスアプリとは

「ふるさとチョイスアプリ」は、ふるさと納税をより身近に体験するための公式アプリです。現在、76万を超えるお礼の品が掲載され、1700以上の自治体から選べるというその規模感は圧巻。スマホ一つで簡単に寄付できるだけでなく、「#ふるさとタブ」といった便利な機能を通じて、寄付先の自治体や地域の魅力を再発見できる体験が提供されています。

特に目を引くのは2025年4月に導入予定の新機能「チョイスAI」。この機能では、チャット形式でお礼の品の提案を受けることができます。「どれを選べばいいの？」という悩みを解消する専属コンシェルジュのような存在です。

フラーのデザイン支援の目的

フラーはユーザーの体験を何よりも重視し、ただアプリのデザインを規定に従って作成するだけでなく、ユーザーがどのように課題を感じているかにしっかりと寄り添って取り組んでいます。

同社はこれまで多くのアプリに関わってきた豊富な知識を活かし、トラストバンクと共にワークショップを幾度も実施。このプロセスを通じて、ユーザーが探すことに集中できるように設計された「さがす」機能が新たに生まれたり、「#ふるさとタブ」により地域の魅力を活用した情報を容易にアクセスできるように工夫されたりしました。

ユーザー体験の重視

フラーのプロジェクトメンバーは、実際にふるさとチョイスを利用するユーザーの目線で考えることを大切にしています。彼らはトラストバンクの「ふるさとチョイス大感謝祭」というイベントにも参加し、直接的にユーザーの声を聴くことで、リアルなニーズを把握しました。こうした当事者意識を持つことが、より良いデザインへとつながっているのです。

これからもフラーは、ユーザーと向き合いながら一層利用しやすいふるさとチョイスアプリの実現に向けて、積極的に支援を続ける姿勢を示しています。