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MG selectが提供する新しいリフォーム相談室

千葉県四街道市に拠点を置くリフォーム会社、MG selectが新たに「想いをカタチに。リフォーム相談室」というサービスを開始しました。これは、お客様との対話を重視し、建物に関するさまざまな疑問や悩みに答える無料相談窓口です。このサービスの目的は、ただ工事を行うことではなく、お客様が持つ「大切な想い」を尊重し、それを形にする手助けをすることです。

新サービスの概要と意義

MG selectの代表である横江大貴氏は、お客様とのコミュニケーションを最優先するこのサービスが特別である理由を以下のように語ります。

「ただ安さを追求するのではなく、お客様の想いを尊重することが重要です。私たちは、リフォームを通じてお客様の想いや思い出を形にすることを目指しています。」

「想いをカタチに。リフォーム相談室」では、工事の依頼の有無にかかわらず、横江氏が直接お客様の質問に答えます。たとえば、壁にテレビを取り付けたい場合の強度の確認や、ちょっとした専門家の意見を求める場合など、どんな些細なことでも構いません。

特別キャンペーンのご案内

さらに、この新サービスのスタートを記念して、MG selectでは特別キャンペーンを実施しています。「この記事を見た」と伝えることで、施工費が5%OFFになるお得なオファーです。これは、より多くの方に新たな住空間を提供するための仕掛けです。

横江氏の想いと影響

横江氏がMG selectを設立した背景には、彼自身の家族の歴史と、父親から受け継いだ職人の心得があります。建築の世界で培った経験をもとに、技術だけでなく、コミュニケーション能力の重要性を強く認識しているのです。

東京スカイツリーの現場での経験

19歳で東京スカイツリーの現場監督を経験した横江氏は、その厳しい環境でコミュニケーションの重要性を実感したと語ります。

「職人さんたちと日々対話することで、現場の品質を左右することが分かりました。その経験が、今の私を形作っています。」

このような経験から、MG selectではお客様の声を聴く姿勢を大切にし、技術だけでなく「想い」を分かち合うことが不可欠だと感じています。

業界の問題に対する挑戦

MG selectは、リフォーム業界が抱える価格競争や職人の価値に対する危機感も持っています。安さだけでなく、質の高いサービスを提供することで業界全体の底上げを目指しています。

「私たちは、職人の技術を正当に評価される環境を作り、お客様のニーズに応えつつ、業界の未来を守る信念を持っています。」

お客様との関係性の大切さ

新しいサービス「想いをカタチにするリフォーム相談室」は、長年の信頼関係から発展した取り組みでもあります。あるお客様とは8年もの間、工事の依頼は受けていないものの、定期的に相談を持ちかけられ、アドバイスを提供しています。

「私たちは、工事をするかどうかに関わらず、気軽に頼ってもらえる存在でありたいと思っています。」

今後の展望

MG selectは、認知科学に基づきコーチング技術を学び、お客様へのヒアリング能力をさらに向上させる努力をしています。また、他の職人たちにもその影響を広げ、業界全体が共に成長できる環境を目指します。

「一人ひとりが自分の価値を再認識し、誇りを持って働ける世界を実現したい。」

MG selectは、今後ともお客様の「思い」を大切にし、理想の住まいを共に作る存在であり続けます。今後の展開にもぜひ注目してください。

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